Обновляем базы данных по клиентам+

В современном мире информация — это основное и главное оружие любого бизнеса, без которого невозможно получать прибыль. Поэтому очень важно своевременно проводить обработку полученных данных, создавать базы данных и заниматься их обновлением. Поэтому перед тем как разворачивать мероприятия по телефонным продажам, стоит серьезно задуматься об актуализации баз данных о клиентах, партнерах и прочих деловых контактах.

Поэтому в этой статье будет рассмотрен вопрос о поиске новых контактах, восстановлении связи с бывшими покупателями, а также о сборе иной информации о покупателях.

Актуализация представляет собой процесс проверки и сверки той информации, которая уже имеется в базе данных, а также получения дополнительных сведений о настоящем или потенциальном потребителе ваших товаров и услуг (контактная информация, профиль организации)

Очевидно, что та информация, которая была актуальна год назад, на сегодняшний день может устареть, поэтому сложно поддерживать связь с клиентами, если нет достоверной информации о сотрудниках, местоположении, телефонах и т.п.

Целесообразно для выполнения задачи актуализации баз данных использовать инструменты современных колл-центров, которые в минимальные сроки быстро и эффективно не только проверят имеющиеся сведения о настоящих клиентах, но и найдут новых.

Актуализация баз данных состоит из нескольких этапов:Приведение в случае необходимости структуру электронной базы данных в более удобный видРегулярное обеспечение работ по обновлению текущих сведенийПоиск и выявление новых потенциальных клиентов посредством колл-центров по предварительно разработанному компанией сценарию

Благодаря своевременной и актуальной информации, менеджер по продажам будет знать все необходимые для дальнейшей работы сведения, что поможет ему установить контакт и сделать сотрудничество с настоящим или потенциальным клиентом максимально эффективным для обеих сторон.

Не стоит пугаться, что предоставляя доступ к клиентской базе данных, колл-центр допустит разглашение коммерческих данных. Доступ предоставляется по защищенным каналам с целью проверки информации, что впоследствии никак не повлияет на степень доступности внешним источникам.

Актуализацию баз данных необходимо делать довольно часто, чтобы быть в курсе последних изменений, происходящих с клиентами и партнерами и вовремя под них подстраиваться. Только в этом случае бизнес будет развиваться и приносить прибыль, благодаря грамотному подходу к клиентам, спонсорам и партнерам.

Вам также может понравиться...

Your email will not be published. Name and Email fields are required